面对的是困难,转身把困难捐出去,却是别人的机会!背景决定前景……
咱们接上讲,讲述城镇化的故事。
……我非常看好原生态健康食品,那是因为,未来,健康食品的增值幅度是最大的。
由于我国长期起来实行的是“产量农业”,造成农药化肥对食品的毒害。现在,“产量农业”已经走到了尽头,“价值农业”必将崛起。
“价值农业”的基础是绿色,但光“绿色”还不够,更大的价值在于对农产品健康价值的新发现。
我常说,黄瓜吃了是食品,贴在脸上是美容。对于女士来说,无论什么食品,都不如美容品价值高。
沿着这个思路钻进去,你会发现,那里蕴藏着巨大的财富,那才是真正的城镇化前途!我的弟子马誉修老师已经是一条腿迈进了这个财富宝藏。他的故事,非常值得一说,太精彩了,那简直就是一部白手起家的教科书!
那是在年,我在烟台讲“三国谋略”,邀请我的就是马誉修老师(当时他还叫马修鹏),由于他是主讲“西游文化”的,同属四大名著系列,就自然有几分亲切感,尽管我觉得他20多岁,讲国学,有点儿太年轻。
多年之后,我们在广州再次相见。那时我正在北大民院任城镇化课题组组长,他说国学课程越来越少,我建议他钻研城镇化,鉴于他有一些美容业实践基础,于是,就建议他专攻“植物美容”。美容业是中产阶级刚需的重要组成部分:女人一美,生活就容易了,简称美容。
当时他30岁,我有一个偏见,总认为一个年轻人是不适合讲国学的,国学是需要人生历练而感悟出来的,也许我的这个观点不对,可是,偏见多了也就成了正见。年轻人,尤其颜值比较高的“美男”,讲美容更适合,因为美容业多是女性老板。会讲,只是基础,而讲师的价值更在于他讲什么。
那么,城镇化与美容有什么关系呢?道理很简单,美容的基础是美肤,美肤最可靠的用物是植物精华,而植物精华说到底是来源于农业,源自乡村,美容植物应当是最具前途的“价值农业”。
我们现在使用的化妆品,所谓化妆品,就是用于化妆的化工制品,是西方来的东西,尽管越来越多的化妆品标榜“植物精华”,但我们笨想,植物是无法长期保质的……我们需要恢复祖先的传统美肤方法,使用新鲜的植物精华。有人问我一个十分低级的问题:植物对美容的基本作用是什么?我说,不用我回答你,游戏已经回答完了:植物大战僵尸!但是,美容“植物化”需要一个过程,民族复兴需要过程,民族美容复兴也需要过程,可是,这是一个不可动摇的大趋势,是必须跟进的趋势。跟进趋势决定优势!
那么,如何把美容院服务需求与乡村原料供给,两个资源无缝对接起来呢?如何城乡一体化布局呢?如何规划对进发展的路线图呢?所谓“城乡一体化”就是城市与乡村在供求链条上对进。
咱们先看看美容院。大数据最说明问题,这些年,美容行业扩张非常快,但美容院却普遍感觉到越来越不好过。行业看好,企业看衰,一定是出现了转型与升级的双重压力。这是为什么呢?因为美容院行业门槛比较低,互联网挤压传统行业退出,挤出资本首先进入低门槛高增长行业,这样就自然会导致美容院企业越来越多,供给的增长速度比需求的增长速度更快,行业增长越快,企业发展越困难。于是,我们不难发现,街面上美容院越来越密,单体美容院的市场半径越来越小。所以,美容院不得不进入转型升级期。
如何抵制市场半径萎缩?这是美容院的痛点。如何扩张市场半径?这是美容院的兴奋点。转型于痛点处,升级在兴奋时,这就是企业变革的战略布局之时空观。
那么,植物美容和城镇化,可以满足美容院发展战略展开的布局时空吗?
能!我们把“植物”和“美容”先分开,“植物”是产品,“美容”是服务,用“产品”打开空间,用“服务”赢得时间,这是转型升级的一个重要逻辑。
美容院还是原来的美容院,什么也不动,战略行动的第一步就是别动!美容院集中精力抓好美容服务,只是所用的美肤原料越来越偏向植物精华。
然后,动员VIP客户,在高档社区建立“植物美容体验店”,体验店只做植物化妆品(可以有简单的服务),当客户体验到一定的周期,即可验证出皮肤的植物亲和特性,若需要更系统的美肤,就可以到美容院。换句话说,体验店给美容院提供了服务客源,美容院为体验店提供了产品与知识后援。这个变革的主要力量,来源于把客户变成了投资伙伴,转型必须要借助外力。
初期的植物美容用品可以在厂家定制,要求植物精华品质越来越高,保质期越来越短,没有最好,只有更好,用消费的力量,促使植物美容产品向健康刚性逼近。当体验店达到一定规模后,客户群达到一定规模后,再进入郊区,开设“美容植物”种植基地,使产品更加植物化,进而形成美容院、体验店、植物村的三角互动,使植物美容成为高级的时尚运动。
当客户结伴到乡村亲和美容植物的时候,美容业就完成了向古典的高级回归。我们甚至创意了“裸奔大道”——全身美肤……。
于是,一个以“院-店-村”结构为特点的美容业动态模式,就形成了可操作的系统。这就是北大民院城镇化课题组的一项重要科研成果。为了形象地概括这一商业模式,我给它起了一个富有生命力的名字——玫瑰香镇。
我们甚至还设计了植物美容体验店的环境文化,那是为觉悟女性打造的禅思环境,沿用了北大佛商文化特质,引用了我的禅书作品,体验店的店名非常具有禅修境界——宝莲传城,把女人的“出乌泥而不染”的内在莲花美,通过社区体验店,传播到城市的各个角落
在整个“院-店-村”结构中,“宝莲传城”体验店是核心一环,它牵扯到美容院的市场半径扩张,又牵扯到美容植物的消费规模,这对美容植物村建设非常重要。扁担型布局,中间的“互连”从来都是焦点。
为了给“宝莲传城”定制未来,我还创作了店歌《宝莲传城》,是以佛教四圣树之一的“娑罗”开头,象征着“重生”,再以“月亮升起回到水里”的大境,幻出“清晨醒来回到梦里”的心境,在菩提风中,开放浪花,绽放莲花,于是,三个重要的问题就摆在了面前:风无形,却为何能生景?你如何才能成为“风景”?音无形,却为何能观到?你如何理解“观音”?寂寞的影子,哪来的响声?你如何能创造出自己的“影响”?我们把《宝莲传城》文化,上升一个大高度,这不也是“海上丝绸之路”的文化底蕴吗?“从中生有”、“象由心生”,这是禅修文化的核心功能,如果每个店都举办网络合成大合唱——微歌传播,还愁没有客源吗?
此时,我们可以想象:“宝莲传城”体验店内,播放着禅修歌曲,墙壁上是禅书货架——用书法字型塑造的展台,包装盒内的区隔也是禅书造型,挂在家里,是非常好的挂件——连包装物都是可单独出售的文化产品…
梦想,说出来是梦,画出来是想,唱出来就是梦想,这便成了“中国梦”。商业的首轮就是卖梦,没有梦想的感召,任何时尚运动都无法启动。创造梦想,服务梦想,这是“北大”文化的天职,它应当贯彻到所有北大课题的设计理念之中。
“院-店-村”模式,在道理上,人听人懂,在前景上,人听人爱。但是,当时还行不通。为什么呢?因为,时尚产业与时尚运动是两回事,美容院的院长们没有能力驾御超出眼下的系统。所谓“院长”,就是只能在院子里成长,她们的眼界范围和操作范围是基本重合的,分不了心,也分不了身,“胸怀大家过小家”,这个觉悟,她们是普遍达不到的。
所以,我们必须为“时尚运动”配备好舞台,也就是说,在思索引擎平台上,建立“植物美容”智慧群部落,引入消费者智慧,使院长与消费者智慧同频,让客户带着产业智慧走进美容院——小院子大平台,走在利益渐增的共盈平台上,才能成就未来。都来,才有未来。
当时,思索引擎APP还没有上线,按照“知本财团”课题组规划,等到思索引擎部落群开放后,再建立“植物部落”部落,先实现“互联网+”,然后再对接美容院客户资源,推动“宝莲传城”体验店,最终落地——进入城镇化,实现真正意义的“玫瑰香镇”。
在这一刻,我们再回顾一下,我对当代中国的描述:“互联网+”的天时,“新型城镇化”的地利,“中产阶级部落化崛起”的人和。“玫瑰香镇”的“院-店-村”结构设计,最为经典。
这本来是远景设计,因为当时思索引擎的“互联网+”还没有到来。
可是,马誉修等不及,他带着“院-店-村”的“玫瑰香镇”梦想,立刻走进了美容业培训。也就是一年多的工夫,年底,他举办了“玫瑰香镇”年会,邀我参加年会,多家美容院已经加盟了“玫瑰香镇”,其中最大的一批美容院板块——“菩提心”系列,是成建制加入的。马老师已经成为“玫瑰香镇”大镇长了!我没有想到,发展的这么快!80后创业,优势是特快,缺点是过快。
……年会的重头戏是我的演讲,我上台的第一句话就是:你们干早了!“等不及”和“来不及”都是战略的大敌。
这么快,正常吗?猪长快了肉不好吃,树长快材质一定不好。这是常理。现代美容业,注定要依托中产阶级高端客户,必须建立在部落社会结构基础上,而此时,思索引擎刚刚上线。他们不是成长起来的集团,而是从“菩提心”搬运过来的。
“菩提心”是以佛文化信仰为基础联盟起来的美容院系列,没什么不好,《宝莲传城》本身就属于佛文化范畴。我说过:“美,是对信仰的形容”,佛文化是女性文化的主流。
但是,文化是美容产业转型的次要推动力,主要推动力是科技。国家讲创新,理论创新、制度创新、科技创新、文化创新,排列得非常明确。国家靠理论和制度,民间靠科学和文化,科学技术是第一生产力,是硬通货!
可是,美容院长们并不理解基于思索引擎生成的部落化社会原理,她们没有在第一时间钻研这一新的科技手段,而是按会前拟定的原计划,忙着走进“修德谷”,去修她们的“菩提心”。
在这一刻,我断定:“玫瑰香镇”绝不象其表面表现的那样辉煌,她们所恭维的是“北大”二字,而没有指望“北大”背后的独特科技手段,她们只要“北大”其名,不要北大之本,是浮躁趋势心态的表现,这样的“出家心”,如何能缔造出“院-店-村”结构的“玫瑰香镇”呢?不践行北大科研成果,还有什么理由叫“北大科研成果转化平台”呢?再者说,禅修文化能挽救美容业越来越低级徘徊重复建设的尴尬局面吗?好心若没有智慧支撑,或许等于作孽,智慧若没有技术支撑,或许等于空欢喜。
所以,“辉煌”的玫瑰香镇,要么改编,要么重来,必须恢复原本的战略规划。战略,决不容苟且偷生!绝不默许安于现状。因为若遭遇战略淘汰,无论如何做都是回天无力的。如果把“等不及”演变成“来不及”,再任由下去,那才是最经典的悲剧!宁可不做,也不能放任其自愉自乐。
讲到这儿,我没有讲一句关于美容院管理和美容技术的事儿。去年在广州讲学,有位美容院的老板学员,问我:“老师,难道美容院就不需要抓好自身管理吗?就不需要提升美容技术吗?变一下结构就可以吗?”我反问她:“我讲的是美容产业发展的战略环境,讲的是美容业跨界发展的布局原理,课题如此。我再讲美容院如何管理、如何技术、如何用人,那么,你是干什么的?那是你本人应当更专业的事,那是你的天职,怎么要我教你呢?再者说了,我什么时候说过美容业只要战略不要管理了?”许多学员连听课的基本素质都不具备,总是以抬杠的心态与老师的观点较劲,我想,这就是把对客户蛮不讲理的泼妇作风延伸到课堂的结果。据说,美容院最爱听的是:如何把客户兜里的钱掏尽,如何规避客户投诉,如何设计好层层提成而调动员工的挖客积极性……,要知道,所谓“提成”,是成功了再提取,你若把客户的爱心和自己的良心都败坏了,都败坏了,都没有“成”了,你提取的还能是什么呢?只有根除了“普提心”,才能留下“菩提心”!
让美容业自发地自我革命是根本没有指望的,必须“不惯毛病”地开展“供给侧”改革,用智慧客户群的利益诱导,用智慧客户群的理性制约,双管齐下,从客户端发起美容环境大提升,构成“客大压店”之势,才有可能实现美容业不回头的升级。
我们设想,设立“玫瑰香镇”部落,采集各种“美容植物”,形成“美肤食料”供货平台,形成“人”与“物”的融合,一旦拥有了美容智慧人群,缔造“玫瑰香镇”实体是轻而一举的事儿。
只有先难,才能后易,谁先占领了思索引擎“美容”频道,谁就拥有了变革美容业的先机,因为思索引擎部落是按设立时间排序的,排在首页意味着什么?谁都该明白。
现在,马誉修老师设立的“玫瑰香镇”部落排在了第一的位置,这就是“重来”的结果。但愿他能抓住这次战略机会,别再跑偏。他设立的“县货购”网络商城,应和部落群紧密结合(年轻人很容易发散),我很希望他聚焦“美容植物”,普查全国各种具有美容功效的食料,给出科学检验报告,形成具有美容特质的“食疗”“食养”系列,使未来的“宝莲传城”体验店,向高档社区供应顶级价值的植物——从植物美容化妆品到“食养”原料——使新型城镇化先在网上实现,再兑现到现实。
我们必须得承认,建立美容智慧群,起步操作是很困难的,因为美容院来的大量客户并不需要智慧。可是,没有困难、没有门槛的事,还能有什么前途?之所以智慧客户缺乏,这恰恰说明现有的客户群低端,企业的前途取决于客户的质量,是高端客户推动企业走向高端的。
现在,马老师不得不走回头路,从头再来。他的两年创业经历,对年轻人创业很有指导意义,他的实践告诉创业者:是男人是英雄就不怕重来!这句台词被我写进了部落电影备用主题歌中,主题歌名就是《兄弟站起来》。
不要怕“重来”,比尔·盖茨创业有过三次重来,乔布斯甚至被赶出自己的公司后,再次回来,才缔造出了苹果传奇。“学”可以是一次性的,“习”是需要反复多次的,“学而时习之”嘛——随时随地做好复习的准备!
我在前面提到,有一个担心,那就是马老师再次跑偏。为什么呢?因为他设立的“县货购”,也就是乡村土特产,那可是直指“价值农业”核心的平台!价值农业是未来最富有增值空间的大领域,可与互联网行业相媲美!利益的诱惑,很可能把马老师带到更大的领域(但我还是希望他能收敛在美容业内)。
为了展开“价值农业”的价值链,我们先走进另一个领域:大健康。
教育、健康、安全,是中产阶级崛起的三大刚需。所谓“大健康”,就是:健康教育、健康产品、健康保障。换句话说,就是三大刚需的融合。
三大刚需的融合是一个浩大的系统工程,很费劲儿。于是,没良心的商家,就打起了保健品的主意。多数的保健品,是埋入了西药成分,造成立马疗效,“不看广告,看疗效”,以诱导无法预知内情的老百姓购买。尤其是老年人,怕死的心理,加上小脑萎缩下的智商下降,缺德的商人可以编制“欺骗连续剧”,可以按剧本,一集一集地骗下去。保健品是骗子积聚的第二特区,第一特区是互联网金融。凡是消费者一时难以看到实情的,都是骗子落脚的地方,改革开放时代的负能量都在这里集合,你丝毫都不要怀疑。
曾经有一位卖假证的,混进了北大某学院,由于卖证有功,还升到副院长。后来,这个卖证窝点儿被端了,他的副院长也就没的当了。有人让我猜测,这位“副院长”接下来能去哪里?能去做什么?我说:他的去处,都不用猜,不是互联网金融,就是保健品,鉴于他的智商比较低,那一定是保健品。后来的实际证明,是千真万确的。无论行业怎么换,行为是换不了的。
我这里不是说保健品行业不好,更不是拐弯说互联网金融行业不好。这恰恰说明这两个行业大有前途。因为是天大的真实缔造了普天下的虚假。
那么,保健品如何才能健康发展呢?我给的答案是:价值农业。那是一个价值万亿的大产业,目前还处于空白状态。有很多人已经敏感地认识到了这个大机遇,于是,就干脆下乡去租赁一大片农田,准备搞绿色农业,做第二“楮时健”。我说,下乡不等于进入了大农业,那是把自己沦落成了“大农民”,无道。
价值农业的道,在哪里呢?毛主席说:“农业的根本出路在于机械化”,这话在那个时代说是真理。但“道可道非常道”,在信息时代的今天,“农业的根本出路在于信息化”——你甚至可以不下农村,就可以执掌“价值农业”的牛耳,靠什么?思索引擎……(未完待续)
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