做新时代的奋斗者用心用情去工作
自年进入公交工作以来,她一直忙碌在10米车厢里,热情爽朗27年如一,细心服务车上的每位乘客,用心奉献在自己的工作岗位上,她就是43路的党员驾驶员——姜雪琴。
每当线路有新驾驶员加入时,姜雪琴总是以一名老党员和大姐的身份和年轻驾驶员们一起分享该如何做好服务工作。由于43路途径四区、有99条人行横道、45个信号灯,同时老年乘客较多,因此在乘客下车时,她总忘不了那句挂在嘴边的话:“东西请拿好,下车请注意安全!慢走,再见!”,时间长了她和乘客相处的就像亲人一样。甚至乘客之间有时因为乘车发生口角,她会充当“调解员”的角色动之以情,让乘客们切实感受到车厢的温暖。
小小的车厢是社会的缩影,作为公交驾驶员有义务担当传播社会主义精神文明的使者,只有用爱心感动每一位乘客,即使小小的车厢也会成为乘客温暖的港湾。姜雪琴常说,“我现在的工作是服务乘客,我既然选择了这个行业,就严格按照单位的各项规章制度,在思想上严格要求自己,用严谨的工作态度和踏实的工作作风把安全第一做为工作中的座右铭。把好手中的方向盘,安全把乘客送达目的地是关键。”
43路有着这样一位乘客大娘,她每天都会乘车从华西小区到劳动公园往返两次,只要她乘车就会催促驾驶员们快些行驶,刚开始大家都很不解,后来有一次,大娘出去一天没回家,她女儿来到车队焦急地的询问时,大家才知道,原来大娘是近两年患上小脑萎缩,由于大娘的女儿还得上班工作,老人自己在家待不住所以才迷上了乘坐公交车。就在大娘女儿找不到她的那一天,大家才知道,原来大娘是跟着姜雪琴的车整整坐了两个整圈,由于当时已到吃午饭时间,姜雪琴怕老人饿着,自己花钱买来水和面包,这件事已在驾驶员中成为美谈。唯有爱岗才能敬业,只有常怀感恩之心,才能对工作充满激情,赢得乘客及家属的赞扬。
作为公交驾驶员姜雪琴所做的不仅是一份工作,更是一种对乘客的承诺,一年四季,风雪雨雾,对于乘客的提问她都耐心解答,对于乘客的建议她都虚心听取,安全行车、文明礼貌、着装整洁、面带微笑,让乘客在这十米的车厢中有一种“家”的感觉。正是由于她对待乘如亲人,对待工作认真严谨,因此,姜雪琴多年被评为集团级的优秀党员,成为车队大家学习的榜样。
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供稿:华南客运站朱德斌
编辑:杨琳琳
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